Tüketici Hakem Heyeti Lehime Karar Verdi, Şimdi Ne Yapmalıyım?

Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi sonucunda herhangi bir adım atmadan önce iki hafta kadar beklenmelidir. Çünkü karşı tarafın karara itiraz etme hakkı vardır ve genelde bu itiraz hakkı kullanılır. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti‘nin lehinize verdiği kararla bankanıza ya da ilgili firmaya başvurulur. Aynı zamanda karar sonucu borçlu firmaya da gönderilerek gereğin yapılması beklenir.

Tüketici Hakem Heyeti Lehime Karar Verdi, Para İadesi Nasıl Alınır?

Tüketici Hakem Heyeti para iade kararı verdiğinde eğer satın alınmış bir ürün üzerindense genellikle ürünün firmaya geri götürülmesi istenir ve firma tarafından para iadesi yapılır. Ürün, geri götürülecek bir ürün değilse fatura ya da faturanın fotokopisi yeterli olacaktır. Bazı durumlarda şirketler faturanın aslını istemektedir ancak heyetin kararı yeterlidir ve ek bir belgeye zorlayamaz. Eğer para iadesi banka üzerinden yapılacaksa ve şirketle temas söz konusu değilse para iadesi yine banka aracılığıyla heyetin tebligatı üzerine yapılır.

Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti kararları ilam oldukları için zaman aşımına uğrayabilir. Yani, 10 yılı geçtiğinde karar düşebilir ve iade para alınamayabilir.

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu Nasıl Yapılır? Gerekli Evraklar Neler?

Tüketici hakem heyetine başvuru için İlçe Hakem Heyetine başvuru yapılır. Bu heyet tüketicinin ürünü aldığı ya da yaşadığı yerde olabilir. Tüketicinin firmanın bulunduğu yerle bir bağlantıya geçme zorunluluğu yoktur. Ayrıca artık e-devlet sisteminin sizi yönlendirdiği TÜBİS’ in sistemi üzerinden online olarak da bu başvurular yapılabiliyor.

Başvuru sırasında gerekli olan belgeler şunlardır:

• Delili oluşturan belgeler( fatura, ürün inceleme raporu, fotoğraf)
• Uyuşmazlığın nedenini açıklayan bir dilekçe

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sonucuna Nereden Ulaşabilirim?

Tüketici Hakem Heyeti başvurularının sonuçları e-devlet üzerinden takip edilebilir. TÜBİS’ e bağlı tüketici sayfasında ilan edilir fakat aynı zamanda evinize tebligat yoluyla da sonuçtan haberdar edilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Tüketici Hakem Heyeti kararı uygulanmadığında karar icra dairesine taşınır. Artık alacaklı durumunda olan tüketici istediği bir icra dairesinde ilamlı icra takibini başlatabilir. Bu süreçte eğer icrası kesinleşmiş bir karar varsa firmanın itiraz hakkı da olmadığı için süreç daha net ve hızlı işler. Borçlu durumdaki firmanın 7 günde ödemeyi yapması gerekir.

Ödemenin yine yapılmaması durumunda haciz işlemi başlatılır. Ancak günümüzde hacizden çok işlemler banka hesapları üzerinden tamamlanır. Firmanın bankada yeterli parası olması durumunda paraya el konulur. Banka hesabında yeterli para olmaması durumunda firmanın taşıtlarına, taşınmazlarına ya da alacaklarına da el konabilir.

Tüketici Hakem Heyeti Kararının Olumsuz Olması Durumunda Ne Yapılabilir?

Tüketici Hakem Heyeti olumsuz bir karar verirse bu karar nihai değildir. Eğer kişi haklılığına inanıyorsa verilen karara itiraz edebilir. Ancak Tüketici Mahkemesine itiraz etmek için 15 gün süre vardır ve buna dikkat edilmelidir.

Tüketici Hakem Heyetine Dilekçeden Sonra Uzlaşılmışsa Ne Yapılmalıdır?

Tüketici Hakem Heyetine başvuru dilekçenizi verdikten sonra firmayla bir anlaşma sağlanmışsa süreç orada bırakılmamalı. Firmaya dair şikâyetin bittiği tekrar bir dilekçe yazarak Tüketici Hakem Heyetine bildirilmelidir. Aksi bir durumda karara bağlı olarak tarafınıza ya da firmaya tebligat ücreti ödetilebilir.

Tüketici hakem heyeti lehime karar verdi, şimdi ne yapmalıyım sorunuzun cevabını detaylarıyla vermeye çalıştık; bizi takipte kalın!

Konuyla alakalı videoyu izleyebilirsiniz;

Açıköğretim Sınavlarında Görev Almak İçin Ne Yapmalıyım?

Adıma Açılmış Hat Var, Ne Yapmalıyım?

Malulen Emeklilik Maaşım Kesildi, Ne Yapmalıyım?

Yeni Kimlik Çıkarmak İçin Ne Yapmalıyım? Evraklar, Ücreti

Sosyal medya hesaplarımızı takip edip, bizlere destek olabilirsiniz.

Facebook: facebook.com/neleryapmaliyimnet

Twitter: twitter.com/neleryapmaliyimnet

Kaynak: neyapmaliyim.com.tr

NOT: İçeriklerimiz link eklenerek kaynak gösterilmeden asla paylaşılamaz. İzinsiz içerik kullanımı yasal suçtur. İçeriklerimizle alakalı şikayet, kafanıza takılanlar, soru, görüş ve önerilerinizi bizlere iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.